Política de Calidad

Team Quality Argentina tiene como compromiso:

Planificar y gestionar procesos de control de calidad en los servicios de Diseño y desarrollo de soluciones informáticas, testing, implementación y soporte de aplicaciones y asistencia al cliente, para el mercado de entidades bancarias, crediticias, financieras y comercios, controlando los mismos y mejorando continuamente, con el objetivo de satisfacer ampliamente las expectativas de nuestros clientes nacionales e internacionales demostrando altos índices de Calidad, Seguridad, Desempeño y Confiabilidad.

Trabajar para que los productos y servicios prestados sean conformes a las expectativas de nuestros clientes, contando para ello con profesionales capacitados, tanto en la experiencia del negocio como en las tecnologías utilizadas, en pos de la excelencia y la mejora continua de la calidad del servicio.

Asegurar la activa participación de los colaboradores en la concreción de objetivos y definición de estrategias, gracias a una fluida comunicación bi-direccional.

Potenciar una clara orientación hacia el cliente que garantice la obtención de niveles óptimos de satisfacción con nuestros servicios:

• Superando las expectativas del clientes
• Aumentando la utilidad de los servicios prestados
• Extrayendo las ventajas desde las necesidades
• Conociendo exactamente lo que necesita cada cliente, mediante la escucha activa
• Atendiendo las necesidades del cliente desde el primer contacto
• Asignando los recursos necesarios para asegurar tanto la eficacia como la eficiencia del proyecto

Operar con una marcada transparencia comercial, y con la filosofía de establecer estrechas relaciones de negocios de largo plazo con clientes y partners que aporten beneficio mutuo.

Trabajar en un proyecto de mejora continua, a partir de la  implementación y mantenimiento de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015.

José Luis Amado Adip
President